IT支持专家是技术支持服务请求的第一个联系人. IT支持助理可以花一天的时间来处理传入的聊天, 调用, 以及来自内部员工和外部客户以及全球子公司员工的在线请求. 成功的IT支持助理将以客户为中心,并受到团队成功的激励. 你将具有创新精神,精力充沛,并能适应要求. 你也会被委身, 灵活的, 并展示在保持高质量支持的同时保持高水平生产力的能力. 能够在处理大量请求的同时快速处理新的流程和程序.
核心竞争力(技能)
- 1年以上IT服务台或桌面环境工作经验
- 有Windows, Mac OS环境的工作经验
- 具备与技术人员和非技术人员进行口头和书面沟通的能力
- 注重细节,跟进能力强
- 具有良好的团队协作能力,也能独立工作
平均工资中位数
$62,096.48(华盛顿市区)
地区雇主可能包括
- WSSC水
- Pepco / Exelon
- 卡特企业解决方案有限责任公司
- 亚马逊网络服务
- 签名技术
- 戴技术
- Leidos
- WGL-Alta气体